
「仕事中に出会った人が気になって。話しかけたいけど、その人はお客さんなんです。」サービス業の方あるあるですね。お客さんだから変にアピール出来ないし、話すタイミングとか難しいし。自然に仲良くなりたいですよね。
もう悩まなくて大丈夫です!私も過去に飲食店で働いた経験があり、しかもお客さんとお付き合いした経験があるんです。私の経験も含めてどうしたら自然に話しかける方法・タイミングを伝授しますね。
また、そこからアピールポイントもお伝えしちゃいます。最後に気になる人の脈ありサインもお伝えしますよ。
女性店員が気になる人に話しかける方法やコツを紹介!好きな客と自然に話そう
まずは覚えてもらうことが大事!基本は素敵な笑顔!
やはりアナタの素敵な笑顔が大事です。いつも来ると明るく元気なアナタの笑顔を印象付けましょう。
好きなお客さん以外と接客中でも笑顔はかかさないで下さい。気になるお客さん以外の時に態度が悪かったら、もしかしたらお客さんの知り合いも常連さんでアナタの悪い噂を耳にするかもしれないですかね。
そしてアナタが接客してない時でも目があったらスマイルですよ。ささいなチャンスも見逃さずに印象を良くする努力をしましょう。
笑顔に加えお化粧、髪型、見た目には気を付けましょう!でもやりすぎには注意です。
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一言声を掛けて好印象アピール
「いらっしゃいませ!」「ありがとうございました!」以外に一言声を掛けましょう。
「緊張して何言っていいか分からないよ~」とシャイなあなた!少し勇気を出して下さい。
「今日は寒いですよねー」という定番の挨拶をサラッとしてみる。そして相手の反応を見ましょう。ここですごく態度が悪いか、とても反応が良いか分かります。
定番挨拶の反応が良ければ次はこれです。
「いつもので宜しいですか?」「本日は前に注文した商品がありますよ」とか、「今日はいつもより遅いですね。お疲れ様です。」など覚えてますよーとさりげないアピールをしましょう。
お客さんも覚えていてくれてちょっとキュンとしますよ。一気に親近感を覚えるでしょう。
お客さんの事を聞くことも大事!距離を近くなろう
お客さんもアナタに親近感が湧いてきたらお客さんに質問しちゃいましょう。
ただ、いきなり「恋人いますか?」は引かれますからね。まだ聞いてはいけません。
例文①
「いつも帰りはこのくらいのお時間なんですか?」
「そうなんですよー。私の仕事終わるの遅いんで。」
「どういったお仕事なんですか?」
→ 職種が分かる。
例文②
「ご自宅(または職場)がお近くですか?」
「○○屋の近くなんでここが通り道なんですよー」
「あっ私そこのお店気になっているんです!行った事あります?」
→ プライベートな会話に持っていける。
例文③
週末に来店されるお客さんなら
「今日休みですか?」
「そう。この後ちょっと○○に」
「あーデートですか?」
「だといいんだけどねー」
→ 恋人がいるか探れる&趣味も分かる。
※恋人または既婚者と分かったら残念ですが諦めましょう。
しかし、「フリーかも」と思えば趣味の話で次回に会話を聞ける。「この前仰ってた映画どうでした?」と言った感じで、共通の趣味が見つかれば会話は盛り上がります。
気になるお客さんに連絡先を渡すタイミングについて
ある程度接客中に会話をするようになったら連絡先を渡しちゃいましょう。LINEのID、メルアドを書いた名刺または紙を渡します。電話番号はいきなり相手もかけづらいですからね。
タイミング その①
お会計の際お釣りを渡す時に「良かったら連絡下さい。」とさりげなくやや小声で。(周りの人に気付かれないように注意です。)
タイミング その②
「最近○○にハマっいてどこかおすすめのお店知ってますか?」
「あ~、知ってるよ~○○とか。」
「さすが~!行ってみたいです!連れて行って下さいよ~。」
と冗談ぽく。相手も乗ってきたら連絡先を渡すチャンスです。
タイミングその③
ポイントカード、何かお店のイベントのチラシがあればそれと一緒に。「これ後で見てくださいね。」あえて分かるくらいに添えて下さいね。隠し過ぎたら気付いてくれないので。
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気になる人の脈ありサインを知ろう
・よく来る
・目が合うと笑顔
・シフトを聞かれた
・他のスタッフが居るのにアナタに注文したり何かと聞いてくる
・日常会話をしてくる
上記で当てはまる事があれば脈ありなのでアピールしても大丈夫です。全く興味がない場合と、少しでも興味がある場合ではチャンスは天と地ほどの差があるので、脈ありサインは絶対に見逃してはいけませんよ。
まとめ
いかがでしょうか?
この記事を書いて意外と店員さんに恋をしている人が多い事が分かりました。
「よく行くカフェの店員に一目ぼれしましたー!覚えて貰える様に通ってます!」「気になる店員さんと会話したいからおすすめを聞いちゃってます!」という声が多かったのです。
気になる人もアナタと話がしたいけど、仕事の邪魔かな~とか、怪しい人に思われないかと中々アピールが出来ないようです。なのでアナタからアピールすれば自然と仲良くなれるのは早いかもしれませんね。
素敵な笑顔で接客していればアナタもモテる事間違いなしですよ!
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波瀾万丈な人生を送って来たがいつでもポジティブに人生を楽しんでます。私の経験が皆様の力になるような記事を書いていきたいです。